Offre de formation

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Catalogue de formation

CS4 Accueil-réception (CS4 AR)

Hôtellerie Restauration Tourisme

CS4 Accueil-réception (CS4 AR)

Niveau 4Infra-Bac

Code diplôme

46133413

Date d’enregistrement RNCP

28/07/2023

Sanction de la formation/Diplôme préparé

Certificat de spécialisation (CS)

Code RNCP

37921

Certificateur

Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse

Cadre européen de la certification

Reconnu par l'Etat de niveau 4 (cadre européen des certifications)

Informations générales

• Type de formation : Formation professionnelle continue longue

• Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Publics et objectifs

• Public concerné : Jeunes de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale / Personnes en reconversion professionnelle / Demandeurs d'emploi de 26 ans et plus inscrits à Pôle emploi, bénéficiaire du RSA, des allocations de solidarité... / Salariés dont la qualification est insuffisante pour accéder au métier souhaité

• Objectifs :

À l’issue de la formation, vous serez capable de : • Gérer la réception (physique, téléphone, mail) • Suivre les indicateurs de remplissage • Faire des ventes additionnelles • Gérer les plannings, équipes, réservations

Dates et cycle de la formation

• Année d'entrée dans le cycle : En 1 an

• Date de début : 01/09/2025

• Date de fin : 17/07/2026

• Durée du contrat : -

• Aménagement PSH durée de la formation : -

Rythme et durée

• Rythme en centre : 1 semaine

• Rythme en entreprise : 3 semaines

• Commentaire rythme : Le calendrier d’alternance, remis lors de l’inscription, peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.

• Durée en années : 1

• Durée en heures de formation : 400

• Durée en heures en entreprise (minimum) : 1015

Prérequis

• Âge : Nous consulter pour une étude personnalisée.

• Voie d’accès : Apres un - Bac Technologique ST-HR - Bac Professionnel Cuisine ou CSR - Bac ARCU - Bac général ou technologique

• Qualités attendues : Motivation à exercer le métier visé et pour la formation.

Entreprises d’accueil

- Hôtels de tourisme - Résidences hôtelières - Villages vacances - Centres thermaux - Centres para-hôteliers - Résidences médicalisées

Architecture et contenu de la formation

Bloc de compétence 1 : Vente des services de l'établissement

Bloc de compétence 2 : Suivi administratif des clients

Bloc de compétence 3 : Accueil et communication

• Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : Non

Modalités d'évaluation et sanction de la formation

• Modalités d'évaluation : Épreuve E1 - CCF Épreuve E2 - Écrit ponctuel Épreuve E3 - CCF

• Crédits ECTS : Non

• Equivalences : Nous consulter pour une étude personnalisée.

Méthodes mobilisées

Après la formation

• Passerelles : Nous consulter pour une étude personnalisée.

• Suites de parcours :

BTS Management en Hôtellerie Restauration Option Restaurant.

• Débouchés professionnels :

Hôte d’accueil. Assistant commercial. Réceptionniste. Assistant chef de réception.

Modalités et délai d'admission

• Modalité de recrutement principale : Dossier

• Autres modalités de recrutement :

• Personnalisation sur positionnement : -

Modalités financières

Coût de la formation (net de taxes) : 8050 €

Les + de la formation

Engagements et partenariats :

Restauration : Oui

• Détails :
Restaurant scolaire sur place.

Accessibilité PSH de la restauration : Oui

Hébergement : Oui

• Détails :
Structure d'accueil à Saint-Étienne. Accessible en transports en commun (environ 15 minutes) Paiement à la semaine.

Accessibilité PSH de l’hébergement : Oui

Matériel / Équipement :
Plateaux techniques adaptés. Restaurant pédagogique. Matériel informatique. Hôtel d'application

• Accessibilité PSH du matériel et de l’équipement : -

Rémunération

• Rémunération du stagiaire : -

La certification qualité a été délivrée à Aktéap au titre des catégories d'actions suivantes :

actions de formation
actions permettant de faire valider les acquis d'expérience
actions de formation par apprentissage

Aktéap - 4 rue de l'Oratoire - 69300 CALUIRE ET CUIRE

contact@akteap.cneap.fr

Mentions légales

La certification qualité a été délivrée à Aktéap au titre des catégories d'actions suivantes :

actions de formation
actions permettant de faire valider les acquis d'expérience
actions de formation par apprentissage

Aktéap
4 rue de l'Oratoire
69300 CALUIRE ET CUIRE

contact@akteap.cneap.fr

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CS4 Accueil-réception (CS4 AR)

Hôtellerie Restauration Tourisme

CS4 Accueil-réception (CS4 AR)

Niveau 4Infra-Bac

Code diplôme

46133413

Date d’enregistrement RNCP

28/07/2023

Sanction de la formation/Diplôme préparé

Certificat de spécialisation (CS)

Code RNCP

37921

Certificateur

Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse

Cadre européen de la certification

Reconnu par l'Etat de niveau 4 (cadre européen des certifications)

Informations générales

• Type de formation : Formation professionnelle continue longue

• Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Publics et objectifs

• Objectifs :

Dates et cycle de la formation

• Année d'entrée dans le cycle : En 1 an

• Date de début : 01/09/2025

• Date de fin : 17/07/2026

• Durée du contrat : -

• Aménagement PSH durée de la formation : -

Rythme et durée

• Rythme en centre : 1 semaine

• Rythme en entreprise : 3 semaines

• Commentaire rythme : Le calendrier d’alternance, remis lors de l’inscription, peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.

• Durée en années : 1

• Durée en heures de formation : 400

• Durée en heures en entreprise (minimum) : 1015

Prérequis

• Âge : Nous consulter pour une étude personnalisée.

• Voie d’accès : Apres un - Bac Technologique ST-HR - Bac Professionnel Cuisine ou CSR - Bac ARCU - Bac général ou technologique

• Qualités attendues : Motivation à exercer le métier visé et pour la formation.

Entreprises d’accueil

- Hôtels de tourisme - Résidences hôtelières - Villages vacances - Centres thermaux - Centres para-hôteliers - Résidences médicalisées

Architecture et contenu de la formation

Bloc de compétence 1 : Vente des services de l'établissement

Bloc de compétence 2 : Suivi administratif des clients

Bloc de compétence 3 : Accueil et communication

• Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : Non

Modalités d'évaluation et sanction de la formation

• Modalités d'évaluation : Épreuve E1 - CCF Épreuve E2 - Écrit ponctuel Épreuve E3 - CCF

• Crédits ECTS : Non

• Equivalences : Nous consulter pour une étude personnalisée.

Méthodes mobilisées

Après la formation

• Passerelles : Nous consulter pour une étude personnalisée.

• Suites de parcours :

BTS Management en Hôtellerie Restauration Option Restaurant.

• Débouchés professionnels :

Hôte d’accueil. Assistant commercial. Réceptionniste. Assistant chef de réception.

Modalités et délai d'admission

• Modalité de recrutement principale : Dossier

• Autres modalités de recrutement :

• Personnalisation sur positionnement : -

Modalités financières

Coût de la formation (net de taxes) : 8050 €

Les + de la formation

Engagements et partenariats :

Restauration : Oui

• Détails :
Restaurant scolaire sur place.

Accessibilité PSH de la restauration : Oui

Hébergement : Oui

• Détails :
Structure d'accueil à Saint-Étienne. Accessible en transports en commun (environ 15 minutes) Paiement à la semaine.

Accessibilité PSH de l’hébergement : Oui

Matériel / Équipement :
Plateaux techniques adaptés. Restaurant pédagogique. Matériel informatique. Hôtel d'application

• Accessibilité PSH du matériel et de l’équipement : -

Rémunération

• Rémunération du stagiaire : -

Site de formation

Ecole Hôtelière Renouveau

Coordonnées

Allée Colcombet

42530 - ST GENEST LERPT

04 77 90 76 80

contact@lerenouveau.org

https://www.lerenouveau.org/

Contacts

Contact de la formation

Camille ZUCHIATTI

zuchiatti.viescolaire@lerenouveau.org

04 12 04 07 25

Référent handicap

Tiphaine MAZER

mazer.viescolaire@lerenouveau.org

04 70 90 76 80

Accès par transport

Ligne n° 13 Réseau STAS Ligne N° 106 Réseau TIL

Accessibilité P.S.H des locaux

Oui totale

CFA/CFPC de rattachement

(siège régional)

4, rue de l'Oratoire

69330 CALUIRE ET CUIRE

contact@akteap.cneap.fr www.akteap.fr

Association loi 1901

N° SIRET : 50304921500026

N° UAI : 0693764S

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84 69 17362 69. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Date de dernière mise à jour

10/07/2024